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せっかく予約した銀座カラーの予約当日、急に生理が来て施術を受けれなくなったり、電車が遅れて遅刻なんてことも。
そんな時にパニックにならないためにも事前に対応策を確認しときましょう。
今回は、銀座カラーで遅刻やキャンセルをする時の対応策をご紹介します。
これを読んでおけば、いざという時も安心ですよ!
銀座カラーで遅刻したら怒られるんじゃ…と心配な人もいるかもしれません。
結論から言うと怒られることはありません。
ただ、ペナルティは課せられます。
銀座カラーでは、数分の遅刻であれば、問題なく施術を受けることが可能です。
しかし、15分を超える遅刻は、越えた時間ごとにペナルティの内容が変わってきます。
- 15分~20分の遅刻は施術箇所がカット。
- 20分以上遅刻した場合は、施術を受けることができない。且つコースが1回分消化。
全身脱毛の場合は、施術時間が長いので以下のようになります。
- 30分~120分の遅刻で施術箇所のカット。
- 120分以上の遅刻でキャンセル扱い。
遅刻すると損することが多いので、余裕をもって行動することを心がけてください!
遅刻しないように気を付けていても電車の遅延などでどうしても銀座カラーの予約に間に合わない!なんてことも。
そんな方のために遅刻した時の対策方法をご紹介します。
銀座カラーの予約に遅刻しそうな時は、時間に間に合わないと焦るのではなく、まずは落ち着いてメンバーズカードに書かれている連絡先に電話してください。電話を掛けるとコールセンターに繋がるので、事情を説明すれば、担当者がお店に連絡を入れてくれます。
当日突然キャンセルしたり遅刻をすると印象も悪くなるので、ペナルティが無い15分以内の遅刻でもあっても連絡を入れるようにしましょう。
※電車の遅延による遅刻の場合は、遅延証明書があれば大丈夫です!
ペナルティに関わらずすぐに電話連絡を入れることが大切ですね。
予約していた日に仕事が入ってキャンセルしたい場合、銀座カラーでは、前日の19時までにキャンセルすることを電話連絡すれば、ペナルティもなくキャンセルをすることが可能です。
その際に次回の施術の予約をするとスムーズに進みます。
ただ、前日19時までに電話ができなかったり、当日急に行けなくなるなんて場合も。
この場合は、施術コースが一回分消化されてしまうので注意が必要です。
また、脱毛し放題のコースの場合、2000円のキャンセル料がとられます。
突然のキャンセルはお店の迷惑にもなりますから、出来るだけしないようスケジュールを立てましょう!
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実際に銀座カラーで遅刻・キャンセルをした人の体験談を見ていきましょう。
遅刻した人の体験談
「12時からの予約だったが、お店も12時からだったので、遅刻の連絡ができず……。12時予約は遅刻できない」
「15分の遅刻で、結局施術箇所が半分に」
「脱毛サロンに通うようになってから、遅刻癖がなおった」
など、遅刻に関する声もたくさん……。
銀座カラーでは、5分程度の遅刻なら普通に施術を受けれますが、15分ほど遅刻をすると予約していた部位の半分しか施術ができないようですね。
また、銀座カラーで脱毛をし始めてから遅刻グセが治ったというかたもいるようなので、普段遅刻しがちだという方はこれを機に遅刻をしないように気を付けてみてはいかがでしょうか。
キャンセルした人の体験談
http://minhyo.jp/ginza-color/予約当日に生理になってしまい、VIOのキャンセルを営業が始まる時間にすぐに連絡したのですがキャンセル料発生。
http://minhyo.jp/ginza-color/当日生理でどうしても行けないと連絡したらキャンセル料発生。
http://minhyo.jp/ginza-color/対応したスタッフも事前に連絡いただければキャンセル料はかからないと言ってきましたが… そんなんわかってたらこっちだって事前に連絡しましたよと言いたい。
実際に銀座カラーで予約をキャンセルしたかたの体験談です。
予約当日のキャンセルによってキャンセル料が発生したり、コースが消化されるというシステムに不満を持っている方が多いようです。
銀座カラーに限らず脱毛サロンで遅刻やキャンセルをすると、お店だけでなく、他のお客さんにも迷惑がかかるので、キャンセル料がかかるのは、仕方がないのかもしれませんね…。
キャンセルをするときは事前に連絡をするよう心がけましょう。
それでは、他の脱毛サロンの遅刻やキャンセルの対応を見ていきましょう。
脱毛ラボ
脱毛ラボでは、銀座カラーと同様に遅刻した場合は、施術時間が短くなります。
10分以上遅刻をすると施術をしてもらえないということも。
また、前日にキャンセルの連絡をした場合、キャンセル料が1000円。
当日のキャンセルの場合は、コースを1回消化することに加えキャンセル料が1000円かかります。
キレイモ
キレイモでは、20分以上遅刻した場合、予約がキャンセルになります。
月額制のコースですと、一回分のコースが消化されてしまう扱いになるので大きな損になります。
当日キャンセルした場合は、違約金は発生しませんが、
遅刻と同様に一回分のコースが消化されてしまう扱いになるので注意が必要です。
ミュゼプラチナム
ミュゼプラチナムは遅刻に厳しい脱毛サロンなので、10分遅刻するとその日の予約がキャンセルされてしまいます。
気になる当日の突然のキャンセルですが、ミュゼプラチナムでは、キャンセル料金やコースの消費といったペナルティがありません。
遅刻癖がある人や予定が変わりやすい人にとっては通いやすい脱毛サロンかもしれません。
銀座カラーの予約に遅刻・キャンセルしないようにするにはどうしたらいいのか見ていきましょう。
施術予約はきちんと行ける日を選ぶ
銀座カラーで施術の予約をするときは、この日だったら絶対に大丈夫という日を選んで予約するようにしましょう。
友達と遊ぶ予定が入りそうだったり、仕事で遅くなるかもしれないという日はできるだけ予約の候補から外すようにしてください。
当日の急なキャンセルで損することになるのは自分なので、予約日は必ず行ける日を選んでくださいね。
生理予定をしっかり把握しその前後を避ける
当日キャンセルの理由として一番多いのが急な生理です。
毎月の生理の予定をしっかりと把握して、生理の前後は予約を避けるようにしましょう。
生理予定日の前後から一週間以上開けて予約を取ると重なってしまうという心配も少なくなります。
いつ生理になったか忘れてしまうという方は、手帳などに記入しておくのもおすすめです。
施術当日は余裕を持って行動する
銀座カラーで施術を受ける当日は、時間に余裕をもって行動するようにしましょう。
施術当日は、10分前行動を心がけて動くといいかもしれません。
早くいっても待合室で待つことができるので、大丈夫です。
また、施術前ギリギリに他の予定を入れておくと遅刻をする原因になるので、施術当日はできるだけ余裕のあるスケジュールを組むと遅刻を避けることができます。
次回の予約日を忘れない工夫を
予約した時間や日付を忘れがちだという方は、次の予約を忘れないように工夫しましょう。
手帳やカレンダーに予定を記入するというのは、もちろんですが、携帯などのアラームを登録しておくというのも一つの手です。
また、家族や親しい友人に覚えていもらって連絡をしてもらうなんて方法もあるので、予約を忘れがちな人はやってみてくださいね。
何度も遅刻やキャンセルを繰り返すお客さんには銀座カラーから注意を受ける可能性があります。
銀座カラーに限らず多くの脱毛サロンでは、売り上げを少しでもアップするために短いスケジュールの間に多くのお客さんを施術しています。
そんな中、遅刻やキャンセルを何度も繰り返されてしまうとお店にとっては死活問題になります。
また、他のお客さんのスケジュールを押してしまう原因にもなりますよね。
自分が損するのはもちろんですが、お店や他のお客さんの迷惑にもなるので、キャンセルや遅刻はできるだけしないように行動しましょう。
銀座カラーでのキャンセルや遅刻の話ではないですが、脱毛サロンのキャンセル待ちに関する話の動画です。
銀座カラーでもキャンセル待ちによって取りたい日に予約がとれる場合があるので、予約をとりたい日が近くなったら電話してみるのもいいかもしれません。
銀座カラーの遅刻やキャンセル時の対応をご紹介しました。
遅刻やキャンセルはよくないですが、まずは落ち着いて電話をすることが大切です。
銀座カラーなら遅刻やキャンセルをしてもしっかりと対応してくれるので安心ですよね!
気になった方はまずは、無料カウンセリングに行ってみるのがオススメです。
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